如果我们达不到你的期望, 我们邀请您分享您对治疗的担忧, 患者安全和护理质量. 你可向以下途径提出意见:
我们鼓励您在澳门网上赌搏app时立即解决投诉. 如果你觉得你所关心的问题/投诉没有得到满意的解决, 您可以通过通知澳门网上赌搏app发起正式投诉(不满):
澳门网上赌搏app
记录:质量管理病人经验
蒙哥马利街901号.
Decorah, IA 52101
(563)382-2911
患者体验代表将与您联系,确认收到您的投诉. 正式投诉(不满)将在内部进行审查, 我们会在合理的时间内给你书面答复. 这封信将有联系人的名字,为任何进一步的通信和沟通, 在审查完成后,该个人将提供决议的回复.
您还可以向患者体验代表索取资源机构的列表. 您是否应该选择不使用我们的投诉程序, 或者如果你不能解决一个或多个让你满意的问题, 您还有权联系:
爱荷华州检查和上诉部
卢卡斯州办公楼
东12街321号.
得梅因,IA 50319
电话:(515)281-4115
传真:(515)242-5022
Livanta有限责任公司
BFCC-QIO程序
吉尔福德路10820号,202室
马里兰州安纳波利斯交界处,20701-1105
电话:(888)755 - 5580
传真:(888)985 - 9295
澳门网上赌搏app由卫生保健组织认证联合委员会认证. 联合委员会的认证在全国范围内被公认为质量的象征,反映了一个组织对达到某些绩效标准的承诺. 获得并保持联合委员会的认可金章, 各组织必须至少每三年接受一次联合委员会调查小组的现场调查. 联合委员会鼓励您首先向澳门网上赌搏app的领导提出您的投诉. 如果这不能解决问题,请将您的投诉提交联合委员会进行审查.
联合委员会
文艺复兴大道1号
奥克布鲁克露台,IL 60181
(800) 994-6610
传真:(630)792 - 5636
电子邮件: complaint@jointcommision.org
如需直接向联委会报告,请前往: http://www.jointcommission.org/report_a_complaint.aspx.